İade ve Cayma Koşulları
Son güncelleme: 16.08.2026
1. CAYMA HAKKI
Alıcı, satın almış olduğu dijital hizmet (Volt Kredisi) henüz kullanılmamış ise, 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (örneğin; üretilen PDF çıktıları) cayma hakkının istisnaları arasındadır. Satın alınan Volt kredisi ile en az 1 (bir) adet dahi çıktı üretilmiş olması durumunda hizmet ifa edilmiş sayılır ve kalan veya kullanılan Volt kredileri için iade talep edilemez.
3. İADE SÜRECİ
İade talepleri, info@voltazar.com.tr e-posta adresi üzerinden yazılı olarak Satıcı'ya iletilmelidir. İade talebi onaylandığında, geri ödeme işlemi iadenin onaylanmasını takip eden 14 (on dört) iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir (EFT/Havale ise banka hesabına, kredi kartı ise karta).
4. SİSTEMSEL HATALARDA İADE
Eğer platform kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle kullanıcının "Volt" bakiyesi düşülmesine rağmen geçerli bir çıktı üretilememişse, destek ekibine başvurulması halinde düşülen Volt bakiyesi kullanıcının hesabına iade edilir.